曹副部长又被噎了个半死,差点连心脏病都发了,捂住胸口半天沒说出话來,他的秘书赶紧扶着他去休息室休息去了,众人只好把目光都投向现场所有人中级别最高的段泽涛,希望他能决断,应对当前的危局。
段泽涛一直皱着眉头沒有说话,因为他知道这种医患冲突十分不好处理,尤其是出现了多名死者的情况,最主要像这种医患冲突并沒有单纯意义的对与错,往往双方都存在一定的过错,所以绝不能采用简单粗暴的方法去处理,那样只会使得情况变得更加复杂。
但是调集警力也是必须的,因为这种时候死者家属的情绪一定处于极度愤怒的状态,沒有一定的武力依靠,你很难控制住局面,因此段泽涛想了想,就拿出手机给叶天龙打了一个电话。
叶天龙如今已经是粤西省省长了,接到段泽涛的电话就哈哈大笑道:“泽涛,你知道人家现在叫你什么吗,‘段瘟神’,你到哪里哪里准沒好事,你到了粤州,该不是粤州哪里又出大事件了吧,,……”。
段泽涛此时哪里顾得上和叶天龙开玩笑,赶紧把现场的紧急情况简略和叶天龙说了,叶天龙也大吃一惊,连忙道:“我这就给粤州市公安局打电话,让他们马上调集警力,全部听你调遣指挥,……”。
挂了电话,段泽涛发现在场众人看自己的眼神都变得不一样了,略一想就知道这是叶天龙的威力了,叶家在粤西省的声望不做第二之想,而叶天龙在粤州市从副市长做到市委书记,历时十数年,如今粤州市大部分当权干部全是他一手提拔的,所以粤州市的干部提到叶天龙沒有不肃然起敬的,他们见段泽涛居然能在电话里和叶天龙谈笑风生,显见交情不一般,看他的眼神就多了几分敬畏了。
那副市长一见段泽涛挂了电话,就巴巴地走过來满脸堆笑道:“原來段局长认识我们叶省长啊,那这事就好办多了,只要叶省长一个电话,要多少警力粤州市公安局都立马派出了,就算公安局警力不够,还可以调动武警……”。
段泽涛摇了摇头严肃道:“这件事情不是单方面的错误造成的,死者家属刚失去了亲人,突然听到说还要解剖死去亲人的遗体,情绪激动些也是可以理解的,如果我们一味地采用武力镇压,只会使得事态更加恶化,也侵害了那些平民百姓的合法权益……”。
“处理这种医患冲突,其实说简单不简单,说复杂也不复杂,只要我们在处理具体事件时,能用一用换位思维,多从死者家属的角度替他们思考,多和他们沟通,这样就容易达成相互理解,才能实现和谐统一……”。
在场众人都有些汗颜地低下了头,段泽涛就挥挥手道:“走,我们一起去见见那些死者家属吧,我相信只要和他们耐心沟通,他们还是讲道理的……”。