这些员工不论是男生还是女孩颜值都是颇高,的却是十分符合餐饮服务行业。
自我介绍之后,孙雪雪很高兴地说道:“大家的自我介绍很精彩,比我的都精彩多了,我看到了大家阳光般的人生激情,我相信大家也会将那种热情和自信带到工作中,下面由我来向大家开始今天的培训第一讲,我们餐饮员工的仪容仪表非常的重要,我们特意为大家制作了青藏色的工作服,大家以后穿着可是要多多注意清洁整齐哈。
除了着装整齐外,女孩头发要梳理整齐,男孩皮鞋擦亮,手一定呀洗干净,指甲要修理整齐,女孩子都画一点点的淡妆,不要浓妆艳抹,也不要珠光宝气,更不要佩戴过多的首饰。我们做服务的时候要走路轻,说话轻,动作轻。
待人接物要讲究礼貌,彬彬有礼,要保持微笑待客,要使用礼貌用语,这样才会有回头客。
具体的操作,让我们左都灵经理为大家解说。
左都灵对众人微微一笑后,然后开口道“当客人进入我们餐厅,我们要主动上前,热情地征询客人哦,比如先生或者女士,您好,欢迎光临,请问您几位昵?”
把客户带到座位后,要拉椅请坐,并做请的手势,把我们的烤鱼种类和配菜单给客人看。“
这个过程之中我们语言要亲切,保持微笑,要让客人有得到特别尊重的感觉啦。
收撤菜碟餐具,我们要先征得客人同意,才能收撤,收撤的时候我们应在客人的右边逐渐收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙……
后面就是我们要很快地能清理现场,重新布置环境,恢复原样。
左都灵轻灵的声音说完。
孙雪雪接过她的话语道“大家今天下午要为明天的开业演练一下,一会我将工作服装发给大家,到时候由我和犀总当顾客,我们来观察你们的服务,到时候那里不足改哪里。听明白了吗?”
“明白了!”
“好,大家解散。”
很快,吃完午饭,众人换好了一色的藏青色服装,仪容仪表各个都整得干净犀落。
“您好,欢迎光临!先生,您几位?”
“两个人。”
“你们这有什么鱼?”
“有什么口味的?”
……
演练之中,一切都很顺利,很少的瑕疵都被孙雪雪指正过来。
将近个把月的准备,雄哥烤鱼在自己手中诞生,如今已经是万事俱备,只等着明天的开业了!
这间店铺承载着自己这辈子做实业的希望,它一点一点由自己内心勾勒,然后又一点一点在自己手中成型,他感觉身体有一股滚烫的血液在澎拜,明天开业,雄哥纸张烤鱼就是真正地做起来了。
炒房,金融,都只是他短期赚快钱的手段,而雄哥烤鱼才是他真正踏入商业的真正第一步。
他寄予厚望。