此为防盗章, v章购买比例不足70%, 24小时候后现实购买章节 木夏把客人的评论给他看, “做的不错。从大数据来看, 选择住民宿的客人,年轻单身有一定财力的女性占了多数,她们有好奇心, 比较注重品质和体验。抓住这部分重点客户,就抓住了民宿市场。”
林焰看着客人的评论,老实说, 他没有想到客人会给出这么高的评价, “其实我都是按照民宿管家手册的服务标准做的,尽本分而已。”
木夏指着平板电脑里的防晒霜部分,“手册是我自己编写的,里面并没有详细到写帮助客人喷防晒, 你悟性蛮高的。”
管家服务是民宿区别于五星级大酒店的关键, 而国内民宿市场正处于刚刚兴起的阶段,没有行业标准, 木夏参观走访国内外数个精品民宿后起草了一份《管家手册》提供规范化, 标准化的管家服务, 还时不时根据管家和客人的反馈进行修订。
五年之间《管家手册》修到了二十一稿, 从几张A4纸变成了一本十五万字的小册子。
做民宿, 木夏是认真的。
谈工作的时候, 木夏只看工作成绩, 把私人恩怨放开, 该肯定的时候就得肯定,林焰的第一单确实完成的很好嘛。
一直被木夏追债、鄙视。头一次得到木夏的认同,林焰不好意思的挠了挠头,“本能反应,以前追女孩子的时候,涂防晒这招皮肤接触会让彼此很快发生化学反应。现在换成客人,为避免骚扰误会,我就改用防晒喷雾。”
木夏看过行车记录仪的录像,知道林焰因“绣腿”男的骚扰才撞的车,所以他在工作的时候很注意分寸,并不需要木夏提醒。
这样的林焰,木夏比较放心把女客户安排给他,否则的话,颜好腿长胸肌大的林焰太容易招桃花了,她可不想看见女客户为了男管家争风吃醋的场面。
林焰去机场接第二位客人,木夏在工作笔记里记上这位新入职管家的特征,“优点:突出的外形天然吸引女客户,常规的管家例行服务就能超过客户的预期。缺点:个人的魅力盖过了管家的魅力,容易过界。个人特征:前男友型管家。”
如今,女性主导的消费市场,“前男友”已经是流行的标签,比如木夏用的某品牌面膜,价格偏贵,一百多一片,贴上前男友的标签后成为畅销品。
村委小白宫礼堂,拉起了“山西考察团现场签约仪式”的横幅,一共有三个天使投资人给木夏家的民宿投资,投资额共计五百万。
其中差点成为林焰岳父的李波投资了两百万,是最大股东。
当然,此时木夏并不知道李波和林焰的特殊关系。
木夏拿着五百万支票,看着一连串的零,简直不敢相信,袁秘书则有些失望,“本以为至少能帮你融到一千万投资,结果半路杀出木老二夫妻闹事,纵有我和村长的极力挽回,还是影响了投资人的信心。”
“不不,这个结果已经超过我的预期了。”木夏说道:“当木老二夫妻出现在广场时,我以为这事要黄,没想到还能拿到投资,最近我已经留意几座适合改造成民宿的房子,如果一切顺利,最快一年能盈利。”
袁秘书笑道:“恭喜你,估计明年能开上那辆奔驰超跑。”
提到跑车,木夏眼睛都发光,“我喜欢白色,速度快的时候,像一道闪电。”
看着木夏亮晶晶的眼睛,袁秘书的目光往下,停在她的唇上,嗫喏片刻,问:“你为什么不用我送你的唇膏?你不是挺喜欢那个色号吗?”
木夏一懵,“什么唇膏?”
袁秘书那晚喝醉了,木夏打开他的包找房卡开门,当时就发现那支阿玛尼小胖丁504号色,正是公关公司化妆师给她涂的颜色,她很喜欢,特意向化妆师询问的色号。