孟贞听到封云的话后，先是楞了一下，随后目光瞟了辛总一眼，不过看到辛总那面无表情的模样，孟贞这个心累啊，在她看来，自己就是一个憨厚老实人，今天这局面她接不住啊......

“封总有什么问题尽管说，我一定知无不言！”孟贞无奈的对着封云说道，毕竟现在这局面，她就是再憨厚也明白，肯定要顺着封云的话题聊下去了，总不能当着这么多人的面对封云说道：老娘不乐意理你，或者老年今天姨妈来了，没心情吧......

封云听后笑了笑说道：“其实很简单，孟总监做了这么多年的销售，想必对于销售是有一些特殊的理解的，所以我想问问孟总，您对于销售是如何理解的，换句话说就是您对于销售是如何定义的，如何吸引客人的，有没有什么心得，咱们互相交流一下，互相印证一下！”

听到封云的话后，孟贞确实没有想到，封云的问题居然会是她的专业，虽然她比较憨厚，不过对于工作了这么多年的专业还是非常有发言权的。

可是现在她却犹豫了，不知道到底要怎么说才好，她不知道封云的意图是什么，而且她非常清楚的记得，之前辛总曾经和她说过，让她小心一点封云，不要和封云玩儿心眼，她的心眼子没有封云多。

按照辛总当时的说法就是，封云的心要是挖出来，给里面装点头，都能安到浴室当花洒用了，都是眼儿啊......

看到孟贞不说话了，封云眼珠一转就猜到了什么，先是意味深长的看了辛总一眼，那意思非常明显：您老平时没少说我这个弟弟的坏话啊！

辛总自然也看出来了封云眼神之中的嘲讽之意，顿时狠狠地一眼瞪了过去。

瞧不起谁那？

老娘什么时候说你坏话了，你有录音啊......

“孟总监，封总问你话那，你自己的专业都说不明白了吗？想要退位让贤吗？”辛总脸色阴沉的对着孟贞说道。

孟贞：......

此时的孟贞，心中那是百感交集啊，宝宝苦啊......

“封总，您的这个问题，我倒是有点发言权，不过没有什么成体系的名词，就用这些年的感悟来说一下吧！”

“销售员说白了，就是为客人服务的，我们的目的是想尽一切办法，用尽一切手段的将客人拉到酒店来消费，当然了，过程之中可能要使用一些手段的，比如说优惠啊，促销啊什么的，总之就是能让客人满意，让他们来我们酒店销售就算成功了！”

“总结起来就是一句话：用我们的真心，换来客人的笑容！”

听到孟贞的话后，封云笑了笑，心中也是有些感慨啊，这孟贞虽然心是完整的，没有窟窿，不说嘴皮子还是不错的。

对于孟贞最后的这个总结，封云感觉不应该用在销售身上，放在洗浴技师的身上可能会更加的贴切......

“孟总监不愧是做了多年销售的人，理解果然不凡，不过我倒是有和孟总监不一样的看法！”

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