“就是从我们的国内的实践来看,也有太多当时看起来表现非凡的公司,最后只能遗憾的惊艳一时,”
“酒越陈越香,公司存活的时间越长,大家辛苦工作所能得到的回报也就越多,我也希望大家能认识到这一点……”
“打算捞一把就跑的,那一定不会成功,况且,也不存在让在座的这么多人,都能捞一把就跑的机会,”
这倒是大实话。
就是公司成功上市,大家纷纷套现,最后导致的结果,也只能是股价大跌,从而影响到大部分人所持有期权的价值。
“在国内,我想有两个系统,是无论有多少正面的报道,或者是影视作品的讴歌,都不能改变民众对他们的看法,”
“我所说的看法,是偏负面的看法,”
“这两个系统,一个是公务员,一个,是医生——至于城管这个怎么洗都洗不白的行业,我就不说了,”
“呵,”有些人忍不住笑了出来。
这可以说,是这次会议中,难得的轻松时刻。
“那么,难道说,是因为这两个系统里的从业人员,综合素质都非常低下?”
“显然不是,”
“大家之所以对这两个系统的从业人员,整体看法偏负面,主要是因为,我们和这两个系统接触,所期待解决的问题,都不是小问题,”
“还有一点,在解决相关问题时,这两个系统,具有不可替代性,”
“就是说,我们迁户口,就一定要找到公安局和民政局,我们开公司,就一定要拿到相关的批准文件……这些问题,有且只有相应的公务员能解决,”
“同样,在自己或者家人的身体健康出现问题的时候,我们只能去找医生……”
“关键的关键,一般来说,我们找这两个系统希望解决的问题,都不会是小问题,那么结果就是,在这个过程中所遇到的任何不满,实际上都会被放大,”
“因为这些问题,关心到我们的切身利益,根本利益,甚至是生命安全,我们自然会变得比其它时候要更敏感,对不对?”
“我们可以想象,被公务员刁难,和被其他人刁难,你心中产生的不同愤懑,”
“我们也可以想象,相比其他的错误,医生判断的错误,带来的后果,会有多么严重……”
“而这样的事,一个人只要遇上一次,那就够了,也就是,一个公务员,一个医务工作者,哪怕是让100个人中的前面99个人非常满意,但对第100个人有些不重视,怠慢松懈甚至是刁难……”
“我想先补充一下,我所描述的这种情况,可以当作今年,以及接下来的很多年,我的新年以及生日愿望,”
虽然感觉有些不合时宜,但有些人这会就是想笑,这样理想的状态,也可以当作他们接下来好多年的愿望。
“那么只要出现这样的情况,我们对这两个系统的评价,就一定不会改变,”
“因为对他们而言,不过是百分之一的刁难、失误,但对那第一百个人而言,就是百分百的不满,甚至很有可能就是灾难,会改变他们一生的灾难,”
“……我说这么多,就是希望大家能认识到自己所在行业的特殊性,”
“具体来说,我们嘉盛佳缘的特殊性是什么?”
“那就是我们始终在说的那句话,我们从事的,是给人们带来幸福的幸福产业,”
“这不是说说而已,我们的使命,就是为我们的用户,找到一个最合适的对象,并为他们提供一个满意的婚礼,”
“如果在这个过程中,出现任何问题,这都会让我们的用户异常恼怒,因为这项工作,可以说,直接关系到他们一生的幸福,”
好多人听冯一平说到这,又紧张了起来。
果然,冯一平接下来说的,正是那个问题。
“所以,如果我们的用户,那些抱着寻找终身幸福的用户,在我们的网站上,遭遇到了骗局时,他们会有多愤怒?”
“他们损失的,不仅仅是会员费用,同样,指望退费取得他们的谅解,那也是痴心妄想,”
“那么,我们佳缘网,为什么会出现这样让我们自己都觉得失望的事情?而且相关的案例,越来越多?”
遭遇骗子,是国内和国外的婚恋网站,最影响用户满意度的问题。
遗憾的是,近期在这方面,嘉盛佳缘网的表现,让人失望。
这也是为什么冯一平这次要给佳缘网,而不是其它公司开会的原因。
在败坏企业声誉,破坏品牌美誉度这方面,佳缘网真是一个顶俩。
何况他一开始,就没有小觑婚恋网站把关不严,可能会带来的后果。
冯一平的声音有严厉起来,“那么多冲着嘉盛品牌而来的用户,为什么要经历这样糟心的遭遇?”
“我们的所作所为,对得起他们的信任吗?对得起我们的职业道德吗?”
又有好多人低下头。
“这就是我们只注重利益,只看重效益,所带来的问题,”
“我宣布,从今天开始,对嘉盛佳缘网进行大整顿,”
“不管花多大代价,我们要保证我们网站上所有会员的信息,一律真实可靠,”
“这方面,希望包括智通在内的其它公司,对佳缘网提供支持,”
把洪浩然他们叫过来,自然不是让他们也被训一通这么简单。
“从今天开始,每一个新会员的信息,一定要经过人工审核,即便因为这个原因,影响到我们的新增会员数量,那也在所不惜,”
“……我希望大家,能拿出更具体的方案来,”
“就这样,散会,”冯一平率先离开会场。
场内,一大群人面色凝重。